Customer Support

Zadania

• Koordynacja i wsparcie oddziałów sprzedaży w kraju i za granicą w zakresie zapytań technicznych klientów w aspektach terminowości i konstrukcji produktu

• Monitorowanie strategicznych zamówień klientów Koordynacja technicznych możliwości zmiany konstrukcyjnej w produkcie, poszukiwanie alternatywnych rozwiązań

• Udoskonalanie procesów obsługi klienta i zapewnienie satysfakcji klientów

• Prowadzenie i koordynacja projektów nowych produktów wiązek kablowych, oraz wsparcie w koordynacji z klientami projektów płyt montażowych i skrzynek przyłączeniowych (konstrukcja elektryczna)

• Opracowywanie danych systemowych w tym ofert dla klienta

• Prowadzenie i zarządzanie dokumentacją techniczną

• Kalkulacja kosztów inwestycji i produkcji

• Weryfikacja konstrukcji produktu pod kątem możliwości produkcji i zwolnienie do produkcji

Oczekiwania

• Wykształcenie wyższe, techniczne

• Znajomość języka angielskiego od C1 Doświadczenie w obszarze wsparcia klienta

• Doświadczenia we współpracy międzynarodowej (mile widziane w pracy projektowej)

• Doświadczenie w środowiskach produkcyjnych/ przemysłowych

• Atutem będzie doświadczenie w produkcji/ konstrukcji listew zaciskowych, wiązek kablowych i skrzynek przyłączeniowych

• Znajomość rysunku technicznego

• Znajomość MS Office, Power Point, Outlook

• Wysoko rozwinięte zdolności interpersonalne

• Wysoka kultura osobista

To oferujemy

• Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym zakładzie produkcyjnym

• Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji

• Udział w ciekawych projektach

• Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych

• Prywatna opieka medyczna

• Karta multisport

• Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa

• Nagroda roczna

• Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej

• Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW

• Premia za polecenie pracownika