Obowiązki:
Tworzenie witryn SharePoint
Wspomaganie zadań związanych z kontrolą jakości odpowiedzi na reklamacje
Analiza danych z badania satysfakcji klienta
Współudział w tworzeniu i modyfikowaniu regulacji wewnętrznych
Analiza danych historycznych i współudział w opracowaniu rozwiązaniu dla zoptymalizowania procesu reklamacyjnego
Udział w projekcie "reklamacje w digitalu" oraz projekcie wdrożenia "ustawy o dostępności"
Wymagania:
Gotowość do odbycia praktyki w okresie 03.07-30.09, min. 30h w tygodniu
Studia na kierunkach związanych z finansami, ekonomią, rachunkowością, bankowością, zarządzaniem lub pokrewnych
Podstawowa znajomość pakietu MS Office
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Umiejętność współpracy w zespole
Proaktywna postawa, nastawienie na zdobywanie wiedzy i rozwój swoich umiejętności
Inicjatywa i otwartość do nauki
Mile widziane:
Podstawowa znajomość MS SharePoint
Oferujemy:
Płatną praktykę w oparciu o umowę absolwencką
Pracę hybrydową (3 dni pracy zdalnej w tygodniu) oraz potrzebne narzędzia
Szkolenie z zasad prostego języka i empatii
Szkolenie z tworzenia witryn SharePoint
Udział z spotkaniach grup roboczych przy ZBP
Poznanie narzędzi obsługi reklamacji
Opiekę mentora, który wprowadzi Cię do wykonywanych zadań oraz udzieli wsparcia na każdym etapie praktyki
Udział w zadaniach, które istotnie wpłyną na Twój rozwój oraz informację zwrotną, udzielaną na bieżąco - ,,parzeniu kawy" mówimy stanowcze NIE!
Pracę w kompetentnym i przyjaznym zespole- dbamy o dobrą atmosferę pracy :)
Dyplom po ukończonej praktyce
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz https://www.bankmillennium.pl/documents/d/guest/informacja-dla-sygnalistow