Profil stanowiska
Wykształcenie wyższe techniczne lub ekonomiczne (finanse, księgowość)
Umiejętność analitycznego myślenia
Otwartość, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Wysoka kultura osobista
Mile widziane:
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem IT (IT Support / Helpdesk) lub obsługą zgłoszeń technicznych
Znajomość podstaw relacyjnych baz danych i języka SQL
Twoje zadania
Bieżąca obsługa i sprawne rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących wewnętrznych aplikacji korporacyjnych
Analiza przyczyn nieprawidłowości technicznych oraz współdziałanie z programistami, testerami i analitykami przy ich usuwaniu
Przygotowywanie raportów i zestawień z baz danych na potrzeby zespołu
Bieżące monitorowanie kolejki zgłoszeń, dbanie o prawidłowy obieg informacji i przekazywanie trudniejszych spraw do II linii wsparcia
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej oraz procesowej
Dla Ciebie
Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
System kafeteryjny - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport czy przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura)
Możliwość korzystania z zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
Współpraca z różnymi zespołami kompetencyjnymi, która pozwoli Ci na poznanie nowych technologii i poszerzenie wiedzy w obszarze IT
Profesjonalny rozwój zawodowy, realny wpływ na podejmowane decyzje biznesowe
Udogodnienia dla rowerzystów/ rowerzystek (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking