Specjalista/Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego

Twój zakres obowiązków

• Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych;

• Proaktywność w kontaktach z Klientami;

• Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu);

• Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma);

• Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu;

• Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych.

‍

Nasze wymagania

• Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta;

• Wysoki poziom Customer Experience;

• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);

• Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych;

• Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań;

• Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku;

• Otwartość na feedback;

• Chęć do tworzenia zespołu DONE.  

‍

Oferujemy

• Sam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B;

• Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu;

• Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback;  

• Dobrej jakości szkolenia;  

• Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe;

• Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

‍

Benefity

• Brak dress code'u

• Dostrzegamy i rozwijamy Twój potencjał

• Doświadczeni menedżerowie gotowi i chętni do dzielenia się wiedzą

• Imprezy i wyjazdy integracyjne

• Kompleksowy onboarding

• Jasna ścieżka rozwoju i awansów

• Karta MultiSport

• Możliwość wyboru formy współpracy

• Liczymy się z Twoim zdaniem czyli "voice of employee"

• CSR na światowym poziomie

• Projekt uznanie - doceniamy Twój wkład w tworzenie DONE

• Teamwork - wsparcie w każdym momencie