Praktyki w Customer Success (GenAI)

O praktykach:

Zapraszamy Cię do naszego zespołu Customer Success, który jest blisko klienta, rozumie jego potrzeby i prowadzi współpracę dalej z głową i sercem.

To właśnie tutaj nauczysz się, jak budować relacje, które mają znaczenie. Jak rozmawiać o technologii prostym językiem. I jak wspierać klienta tak, żeby wracał po więcej.

Co Ci pokażemy:

• jak tworzyć relacje oparte na zaufaniu i być dla klienta realnym partnerem

• jak połączyć technologię z empatią, czyli jak mówić o AI po ludzku i przekładać ją na konkretne potrzeby

• jak zbierać potrzeby, analizować dane i zamieniać je w konkretne działania

• jak przekładać współpracę z klientem na realne wyniki – tworzyć podsumowania, raporty, rekomendacje i wiedzieć, co z nich wynika

• jak działa nasza platforma i gdzie możesz dodać coś od siebie (nawet jeśli wcześniej nie miał_ś z takimi narzędziami kontaktu)

Kogo szukamy?

Nie interesuje nas idealne CV ani lista kursów.
Interesuje nas ciekawość, zaangażowanie i chęć nauki.

Szukamy osoby, która:

• chce wejść do świata nowych technologii i sprawdzić, czy to „to”

• komunikuje się efektywnie i transparentnie (po polsku i angielsku)

• lubi ludzi i łatwo nawiązuje relacje

• potrafi słuchać, wyciągać wnioski i zadawać trafne pytania

• jest uważna i odpowiedzialna, zauważa szczegóły, pilnuje terminów, a jeśli czegoś nie wie, to pyta

• potrafi wziąć odpowiedzialność za to, co robi i potrafi przyznać się do błędu

• szuka miejsca, w którym naprawdę można się czegoś nauczyć i zostać na dłużej

Co zyskasz:

• wejście do branży IT, wgląd w prawdziwą pracę w branży AI w praktyce - z codziennych rozmów, decyzji i współpracy z klientami

•  doświadczenie w pracy z klientami B2B (dużymi, rozpoznawalnymi markami, których działania zobaczysz od kulis)

• przestrzeń do popełniania błędów (to naturalna część nauki), testowania pomysłów i zadawania pytań

• mentoring, wsparcie i konstruktywny feedback od zespołu, który wie, co robi i naprawdę dzieli się wiedzą

• referencje po zakończeniu praktyk lub, jeśli złapiemy wspólny rytm, miejsce w naszym zespole na dłużej

Dodatkowe informacje:

• praktyki odbywają się stacjonarnie we Wrocławiu, w nowoczesnym, przyjaznym zwierzakom biurze w centrum miasta z nielimitowaną kawą

• praktyki rozpoczną się we wrześniu i obejmują 120 godzin

• dostosowujemy dni i godziny elastycznie do Twojej dostępności

• realizujesz je w ramach programu studiów? Pomożemy Ci z dokumentacją

• to praktyki bezpłatne, ale wypełnione realnym doświadczeniem, możliwością nauki i propozycji stałej współpracy po zakończeniu