Młodszy/a Specjalista/ka ds. Likwidacji Szkód

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Rozpatrywanie roszczeń z tytułu likwidacji szkód podróżnych w oparciu o zapisy Ogólnych Warunków Ubezpieczenia, procedury oraz dostępne wytyczne produktowe.

• Podejmowanie decyzji w ramach przyznanych kompetencji oraz akceptacja kosztów do wypłaty w granicach posiadanych uprawnień.

• Codzienna obsługa korespondencji mailowej z klientami, w tym wydawanie decyzji, udzielanie informacji, prośby o uzupełnienie dokumentów.

• Pełnienie dyżurów telefonicznych w dziale Travel w godzinach 8:00–16:00 w dniach wyznaczonych w grafiku.

• Współpraca z innymi członkami zespołu w zakresie terminowego i rzetelnego przebiegu procesu likwidacji szkód.

OCZEKIWANIA:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

• Dobra znajomość MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Dbałość o terminowość i jakość obsługi – zgodnie z wymogami ustawy ubezpieczeniowej i kodeksu cywilnego.

• Komunikatywność, dokładność, samodzielność w działaniu.

OFERTA:

• Umowa zlecenie na okres 12 miesięcy (zastępstwo).

• Szkolenie wstępne w trybie stacjonarnym w Warszawie (ok. 2 tygodnie).

• Po okresie wdrożenia – możliwość pracy w trybie hybrydowym (orientacyjnie 1 dzień w biurze tygodniowo) przy posiadaniu własnego sprzętu komputerowego.

• Praca w dni robocze, w godzinach 8:00–16:00.