ZADANIA:
Obsługa incydentów i awarii infrastruktury, systemów oraz świadczonych usług zgodnie z procedurami,
Obsługa zgłoszeń od klientów dotyczących stanu infrastruktury, systemów i usług,
Wykrywanie incydentów bezpieczeństwa i zgłaszanie ich zgodnie z procedurami,
Monitorowanie infrastruktury, systemów i usług pod kontem realizacji uzgodnionych SLA,
Dokumentowanie procesów i procedur NOC,
Opracowywanie nowych i doskonalenie istniejących procedur i instrukcji w zakresie odpowiedzialności,
Dodawanie i konfigurowanie nowych elementów w narzędziach do monitorowania i obsługi,
Przygotowanie statystyk użytkowania eksploatowanych narzędzi,
Doskonalenie konfiguracji narzędzi w obszarach operacyjnym, zarządzania i monitorowania.
Utrzymywanie prawidłowych relacji z podmiotami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
NASZE WYMAGANIA:
Gotowość do pracy w trybie stacjonarnym (warunek konieczny),
Zgoda na pracę w trybie 24/7, dyżury 12-godzinne,
Przyznane poświadczenia dostępu do informacji niejawnych lub gotowość do przejścia procedury uzyskania poświadczeń,
Doświadczenie w pracy z dużymi środowiskami serwerowymi Windows/Linux,
Doświadczenie w pracy z rozproszonymi systemami monitorowania (preferowane Zabbix),
Doświadczenie w pracy z systemami ITSM,
Znajomość j. angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej oraz na kontakt mailowy.
Mile widziane:
Umiejętności administratora (Linux/ Windows),
Doświadczenie w pracy z systemami wirtualizacji (VMWare lub inne),
Znajomość protokołu SNMP,
Umiejętności pisania prostych skryptów
Znajomość zagadnień LAN, WAN, TCP/IP,
Znajomość GLPI, SIEM, Graylog, Zabbix ( administrator)
Znajomość środowiska Atlassian (jira, confluence).
BENEFITY:
Elastyczne godziny pracy - Zaczynamy między 7 a 10 rano.
Równowaga między pracą a życiem - Dbamy o zachowanie zdrowego podejścia do obowiązków służbowych.
Szkolenia i konferencje - Daje możliwość podnoszenia swoich kompetencji.
Ciekawe projekty - Działamy na pograniczu nauki, cyberbezpieczeństwa i nowych technologii.
Opieka medyczna - Mamy umowę z grupą LUX MED, która pozwala na korzystania z prywatnej opieki medycznej.
Karta Multisport - Zachęcamy do aktywności sportowej lub uzyskania zwrotu za wydatki poniesione na kulturę.
Dofinansowanie wypoczynku - Zwracamy część kosztów związanych z urlopem (tzw. wakacje pod gruszą).
Ubezpieczenie na życie - Dajemy możliwość zawarcia dodatkowego ubezpieczenia na życie.