Znasz biegle język niemiecki lub francuski? Chcesz zdobyć doświadczenie w pracy na Service Desku? Jeśli tak - dołącz do naszego Centrum Kompetencyjnego IT Operations, które jest odpowiedzialne za realizację zadań i projektów w obszarze utrzymania stanowisk roboczych i urządzeń mobilnych, serwerów, systemów operacyjnych, sieci, baz danych i aplikacji!
Poszukujemy specjalistów gotowych do realizacji zadań zdalnie w trybie zmianowym dla jednego z naszych klientów.
Twoje zadania
- Wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów technicznych, związanych z aplikacjami, systemami oraz sprzętem komputerowym
- Poznanie mechanizmów monitoringu i analizy infrastruktury IT
- Wsparcie zdalne użytkowników w języku niemieckim lub francuskim oraz angielskim i polskim
- Współpraca z zespołem wsparcia
- Rozwiązywanie podstawowych problemów z oprogramowaniem
Wymagania
- Minimum pół roku doświadczenia w dziale wsparcia technicznego IT
- Bardzo dobra znajomość jednego z następujących języków: niemiecki lub francuski w mowie i piśmie – warunek konieczny
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów, preferowany profil informatyczny
- Umiejętności interpersonalne (komunikacja, otwartość, empatia)
Mile widziane
- Wiedza z zakresu budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
- Znajomość systemu MS Windows, MS Outlook, Skype, Lync oraz funkcji programów MS Word, MS Excel, usługi MS Active Directory