Arteria Customer Experience

Jesteśmy częścią Grupy Arteria - największej polskiej grupy outsourcingowej, która od ponad 20 lat kształtuje rynek obsługi klienta w Polsce. W ramach Pionu Arteria Customer Experience prowadzimy jedno z największych contact center w kraju, łącząc wiedzę ekspertów z możliwościami AI, automatyzacji i analityki danych. Nasza misja: wspieramy rozwój firm poprzez strategiczne partnerstwo w optymalizacji i obsłudze kluczowych procesów biznesowych. Nie ograniczamy się do pojedynczych kontaktów - zarządzamy całym ekosystemem doświadczeń klienta, biorąc odpowiedzialność za jego wpływ na wyniki naszych Partnerów. Łączymy ludzką empatię z technologią - AI nie zastępuje u nas człowieka, lecz go wspiera. Dzięki tej synergii Partnerzy, z którymi pracujemy, redukują koszty operacyjne nawet o 20%, a satysfakcję swoich klientów zwiększają nawet o 30%. 9 lokalizacji w całej Polsce | ponad 3000 pracowników |ponad 100 klientów z różnych branż - od finansów i energetyki, przez e-commerce i FMCG, po sektor publiczny | obsługa w ponad 20 językach | międzynarodowy certyfikat ISO 27001