Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta Oddziału Miejskiego | Warszawa

DPD Polska, lider na rynku usług kurierskich, do Oddziału w Warszawie przy ul. Konstruktorskiej 5B poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Oddziału Miejskiego.

Główne zadania na stanowisku to:

• obsługa Klientów w Oddziale Miejskim: telefoniczna i bezpośrednia w recepcji,

• przyjmowanie i wydawanie przesyłek Klientom,

• wyjaśnianie – statusowanie paczek,

• udzielanie Klientom kompleksowych informacji w zakresie świadczonych usług,

• obsługa kasy,

• ścisła współpraca z Zespołem Tracingu Operacyjnego i Serwisem Kurierskim,

• budowanie i utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientami.

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie i znajomość procesu obsługi klienta,

• dobra organizacja pracy własnej i odporność na stres,

• dążenie do realizacji powierzonych zadań,

• otwartość i zdolności komunikacyjne,

• nastawienie na współpracę,

• sprawne posługiwanie się komputerem i pakietem MS Office,

• gotowość do pracy w systemie zmianowym,

• umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków,

• minimum średnie wykształcenie,

• mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• umowę o pracę,

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,

• pozytywną atmosferę pracy w zgranym Zespole,

• możliwość rozwoju zawodowego,

• prywatną opiekę medyczną,

• atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,

• możliwość dofinansowania karty Multisport,

• platformę kafeteryjną.