Konsultant ds. pomocy technicznej zajmuje się opieką nad użytkownikami programów IN-FORM, dbając o utrzymywanie partnerskich długoterminowych relacji biznesowych. Nauczymy cię odpowiadać na pytania dotyczące naszego oprogramowania i związanych z nim procesów w sposób kompetentny i rzeczowy oraz udzielać pomocy technicznej w zakresie obsługi naszych produktów. Będziesz także doradzał użytkownikom w zakresie sprzedaży oprogramowania oraz szkoleń.
Zakres obowiązków:
udzielanie pomocy w zakresie obsługi systemów IN-FORM
prowadzenie szkoleń online
wykonywanie usług serwisowych
doradztwo i sprzedaż modułów programu oraz usług serwisowych
udzielenie pomocy technicznej pracownikom
planowanie własnego dnia pracy
realizacja projektów
Informacje ogólne:
praca w biurze w Poznaniu
umowa o pracę - pełen etat