Twój zakres obowiązków
Monitorowanie sieci T-Mobile Polska w trybie 24/7/365
Zgłaszanie zauważonych alarmów do odpowiednich jednostek odpowiedzialnych za usunięcie awarii
Troubleshooting oraz obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych T-Mobile Polska
Koordynacja usuwania awarii
Wysyłka komunikacji awaryjnej wewnątrz i na zewnątrz firmy
Współpraca z innymi jednostkami w T-Mobile w celu zdiagnozowania i usunięcie awarii
Udział w rozwoju monitoringu poprzez testowanie nowych rozwiązań/narzędzi oraz zgłaszanie potrzeb w zakresie monitoringu
Nasze wymagania
Ogólna znajomość architektury i infrastruktury telekomunikacyjnej
Znajomość systemów monitoringu (Zabbix, Dynatrace)
Znajomość protokołów sieciowych i internetowych
Znajomość systemów Unix i Windows w zakresie obsługi
Znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
To oferujemy
Nazywamy się Service Monitoring Center i jesteśmy odpowiedzialni za monitoring całej sieci i usług T-Mobile. W naszym zespole jest 12 doświadczonych specjalistów i specjalistek, którzy koordynują rozwiązywanie awarii masowych i odpowiadają za ich komunikację wewnątrz i na zewnątrz firmy. Obsługujemy awarie pojawiające się w monitoringu, jak i zgłoszenia od jednostek wewnętrznych. Jeśli potrafisz monitorować sieć i wiesz jak usuwać awarie, aby ich wpływ na naszych Klientów był jak najmniejszy – z pewnością musisz spróbować rekrutacji do #MagentaTeam!