Rozmowa z rekruterem - jak wykreować pozytywne pierwsze wrażenie przez telefon

CV rozesłane, oczekujesz na połączenia i wiadomości. Pierwsze wrażenie podczas rekrutacji, również telefonicznej, jest niezwykle ważne. Krótka rozmowa może zadecydować o kolejnym etapie lub podziękowaniu za aplikację. Dowiedz się, jak odpowiednio przygotować się i zaprezentować, aby zbudować z rekruterem dobrą relację i pozostawić po sobie pozytywne wrażenie. 

Aktywnie poszukujesz pracy, przesyłając aplikację na dostępne oferty. W związku z tym, telefon od rekrutera nie powinien być wielkim zaskoczeniem. Rozmowa i jej termin mogą zostać ustalone wcześniej, lub odbyć się całkiem spontanicznie – w obu przypadkach powinieneś być przygotowany na odbycie wstępnej rekrutacji.

Jeśli nie zostałeś poinformowany wcześniej, na przykład poprzez wiadomość sms lub email o terminie i godzinie rozmowy, może zdarzyć się, że rekruter nie zadzwoni w odpowiednim momencie – jesteś w trakcie ważnych obowiązków lub znajdujesz się w hałaśliwym miejscu. Co zrobić w takiej sytuacji? Jeśli widzisz połączenie od nieznanego numeru, warto odebrać i ustalić inny, dogodny termin wstępnej rozmowy rekrutacyjnej. Zdarza się, że osoba rekrutująca wykonuje połączenie raz, a następnie dzwoni do innych kandydatów, nie oddzwaniając już do poprzednich. Nie jest to norma, a raczej rzadkość, jednak warto być tego świadomym, i w miarę możliwości spróbować poinformować drugą osobę o chęci odbycia rozmowy w innym, dogodniejszym dla obu stron czasie. Jeśli nie możesz odebrać, sms również będzie lepszym rozwiązaniem niż pozostawienie połączenia bez odzewu. 

Sytuacja jest o wiele prostsza, jeśli znasz dokładną datę rozmowy. W takim przypadku, po twojej stronie leży zagwarantowanie sobie dobrych warunków, w cichym miejscu, gdzie nikt nie będzie zakłócał rozmowy. Przygotuj kilka rzeczy, które mogą okazać się pomocne – kartka, długopis, twoje CV i ewentualnie inne dokumenty, które są ważne dla danej rekrutacji, na przykład list motywacyjny. Szybki dostęp do dokumentów, które rekruter prawdopodobnie również ma przed sobą, może pomóc Ci szczególnie w sytuacji, gdy dopadnie Cię stres. Wiele rozmów rekrutacyjnych, również tych wstępnych, posiada pewną bazę powtarzanych pytań. Warto zaznajomić się z nimi i przygotować sobie krótkie odpowiedzi, które możesz zanotować i trzymać blisko siebie. Jakich pytań możesz się spodziewać?

• Twoje doświadczenie zawodowe
• Wykształcenie
• Powody aplikacji na dane stanowisko
• Oczekiwania finansowe (przygotuj się na odpowiedź brutto oraz netto)
• Od kiedy możesz rozpocząć pracę

Zajrzyj również tutaj – typowe pytania rekrutacyjne, aby poznać więcej pytań i przykładowych odpowiedzi, oraz poznaj najbardziej absurdalne pytania rekrutacyjne.

Pamiętaj, dobre przygotowanie pomaga poczuć się pewniej i obniżyć poziom stresu! 

 W przypadku stanowiska z wymaganym językiem obcym, możesz spodziewać się części lub całości rozmowy w innym języku – postaraj się przypomnieć sobie najważniejsze zwroty i krótką autoprezentację w obcym języku. 

Jeśli z powodu sytuacji losowej nie możesz odbyć rozmowy o umówionej porze, jak najszybciej zawiadom o tym rekrutera. Informuj go również o ewentualnych problemach technicznych. 

Omawialiśmy już  techniki, które sprawią, że rekruter Cię pokocha, jednak nie da się ukryć – rozmowa stacjonarna, a telefoniczna, to dwa zupełnie odrębne poziomy rekrutacji. Dla niektórych kandydatów, rozmowa przez telefon jest doświadczeniem dużo bardziej niekomfortowym, niż spotkanie w cztery oczy. Skąd mogą wynikać takie wrażenia?

Nie widzisz reakcji rozmówcy, jego mowy ciała, mimiki. Rozmowa przez telefon wymaga od Ciebie pełnego skupienia, szczególnie, jeśli połączenie nie jest idealnie wyraźne. 

W jaki sposób możesz ułatwić sobie to zadanie i wykreować pozytywne pierwsze wrażenie przez telefon? Poznaj elementy, które pomagają w budowaniu pozytywnej relacji z rekruterem już na etapie telefonicznej rozmowy:

• Pozytywne nastawienie – doświadczony rekruter może szybko wyłapać twoje znudzenie, brak zaangażowania, niepewność czy irytację. Dobre nastawienie do czekającej Cię rozmowy to podstawa! Przypomnij sobie, dlaczego aplikowałeś na dane stanowisko. Co ty możesz wnieść do firmy i co firma może zaoferować tobie. Poszukiwanie pracy oraz przechodzenie przez wiele podobnych rozmów może być nużącym i stresującym procesem, ale pamiętaj – to jedyna droga do odnalezienia właściwego miejsca zawodowego. Dodatkowo, każda rozmowa wzbogaca Cię o nowe doświadczenie i przyzwyczaja do rekrutacji, która z czasem staje się coraz prostsza i intuicyjna. Twój sposób myślenia o sobie oraz o danej rekrutacji wpływa bezpośrednio na twoje poczucie pewności siebie i odbiór twojej osoby przez rekrutera. 

• Parafrazowanie – nie traktuj rozmowy jak połączenia z call center, lub sztywnej konwersacji. Masz prawo do zadawania pytań, jeśli czegoś nie dosłyszałeś, nie zrozumiałeś – to okazuje twoje zaangażowanie i zdolności do komunikacji. Dodatkowo, korzystaj z parafrazowania, które wzbogaci rozmowę! 

• Uśmiech i ton głosu – nie widzimy swojego rozmówcy, on nie widzi nas, ale nasz uśmiech naprawdę da się usłyszeć! Zdanie wypowiedziane z poważną miną, lub szerokim uśmiechem, zauważalnie różni się od siebie i zmienia ton głosu na pogodny. Nie zapomnij więc o tym, by uśmiechać się i pamiętać o swojej mimice tak, jakby rekruter siedział cały czas przed tobą. Staraj się mówić głośno i wyraźnie.

• Zachowanie savoir-vivre – rozmowa telefoniczna również posiada swoje ważne zasady savoir-vivre. Nie przerywaj rozmówcy, skup się na nim i nie rozmawiaj z nikim w tle, nie wykonuj w trakcie innych czynności, zachowaj szacunek i kulturę wypowiedzi. 

• Zakończenie rozmowy – nie zapomnij o podziękowaniu za telefon i odbytą rozmowę, zanim obie strony się rozłączą. Rekruter powinien poinformować Cię o dalszych krokach rekrutacji, jeśli tego nie zrobił, możesz poprosić go o przedstawienie dalszych działań. 

Naładowany telefon, pozytywne nastawienie i przygotowanie do rozmowy – to twój klucz do sukcesu! W oczekiwaniu na telefon od rekrutera, pracuj nad swoimi umiejętnościami autoprezentacji, a rozmowa rekrutacyjna zamieni się w przyjemne spotkanie, zamiast stresujący obowiązek.